Auszahlungsrichtlinien

Die hier angeführten Auszahlungsrichtlinien wurden nur zur leichteren Verständlichkeit für Sie, vom Englischen in die jeweilige Landesprache übersetzt. Diese Übersetzungen stellen allerdings nicht die gültige Vereinbarungen zwischen den Parteien da. Stattdessen gilt die englischsprachige Version, welche Sie hier einsehen können, als rechtlich bindende Version, welche die exakten, durch die Parteien vereinbarten Auszahlungsrichtlinien festlegt.

MansionCasino.com bearbeitet Ihren Auszahlungsantrag so schnell und effizient wie möglich.

Aufgrund unserer Richtlinien zum Schutz von Spielern vor Internetbetrug müssen Mitglieder von MansionCasino.com möglicherweise ihre Identität nachweisen, bevor eine Barauszahlung erfolgt.

Die Dokumente können gescannt oder digital fotografiert werden. Speichern Sie sie auf Ihrem PC und schicken Sie sie per E-Mail direkt an docs@mansion.com. Wir akzeptieren Dateien im jpeg, tiff und pdf Format, mit einer maximalen Dateigröße von 1 MB. Bitte beachten Sie, dass wir keine E-Mails akzeptieren, welche größer als 10 MB sind.

(a) Gültiger Lichtbildausweis

Dies kann ein gültiger Reisepass, Führerschein oder Personalausweis sein. Unterschrift, Name und Lichtbild sollten gut erkennbar sein.

Klicken Sie hier für Beispiele:

Reisepass – Klicken Sie hier, um ein Beispiel zu sehen
Führerschein – Klicken Sie hier, um ein Beispiel zu sehen
Personalausweis - Klicken Sie hier, um ein Beispiel zu sehen

(b) Kreditkarten

Es ist eine Kopie der Vorder- und Rückseite der Kreditkarte erforderlich, mit der Sie Beträge auf Ihr Konto einzahlen. Sie können die mittleren acht Ziffern und den 3-stelligen Sicherheitscode auf der Rückseite der Karte unkenntlich machen. Wenn Sie mehrere Kreditkarten für Einzahlungen auf Ihr Konto verwenden, werden Sie eventuell gebeten, Kopien für die zusätzlichen Karten zu senden.

Klicken Sie hier, um ein Beispiel zu sehen
Wenn Kopien der Karte nicht verfügbar sind, reichen Sie bitte einen Kontoauszug Ihres Kreditkartenkontos ein

(c) Adressennachweis (nicht älter als 3 Monate)

Wir müssen möglicherweise auch Ihre Adresse überprüfen. Dies kann mit einer Kreditkartenabrechnung oder einem Kontoauszug erfolgen.

Versorgungsrechnung – Klicken Sie hier, um ein Beispiel zu sehen
Kontoauszug

Bitte achten Sie darauf, dass das gesamte Dokument deutlich sichtbar ist, einschließlich aller vier Ecken und dass der gesamte Text deutlich lesbar ist.

Beachten Sie, dass unter bestimmten Umständen weitere Dokumente erforderlich sind.

Sie müssen uns Ihren Identitätsnachweis nur einmal senden. Ihr Konto wird aktualisiert, sobald Ihre Dokumente empfangen und bearbeitet wurden (bis zu 72 Stunden). Anschließend können Sie sich Geld von Ihrem MansionCasino.com-Konto auszahlen lassen.

Bitte beachten Sie, dass wir gelegentlich nach zusätzlichen Dokumenten auf Ihre Kosten fragen können wie Einzahlunsgbestätigungen, Referenzen von Ihrer Bank oder notarielle beglaubigte Kopien. Beachten Sie bitte auch, dass einige dieser Dokument an unsere Postadresse gesendet werden müssen.

Sie können uns Ihre Dokumente mit einer von drei Methoden senden:

(1) Per E-Mail an docs@mansion.com
(2) Per Fax an die Rufnummer +44 871 900 6966
(3) Per Post an Mansion (Gibraltar) Ltd., PO Box 1240, Gibraltar

Gibt es Mindest- oder Höchstbeträge für die Auszahlung?

Die Höchstbeträge lauten:

Der maximale Auszahlungsbetrag ist $15.000 pro Kalendermonat.

VIP und VIP-Elite-Kunden kommen in den Genuss von höheren Auszahlungslimits, von bis zu $50.000 pro Kalendermonat.

Die Mindestbeträge lauten:

NETeller Webmoney und Moneybookers = $10
Überweisung = $50
Ausnahmen: EUR, AUD, USD, GBP und DKK. Diese Währungen erfordern ein Minimum von $20, oder dem Ihrer Kontowährung entsprechenden Betrag.
Bankscheck = $50
Alle anderen Auszahlungsmethoden = $20

Wie lange dauert die Bearbeitung meines Auszahlungsantrags?

Die Angaben zur Bearbeitungsdauer gelten erst, nachdem wir die erforderlichen Dokumente von Ihnen erhalten und überprüft haben.

Sie können sich nur mit den Methoden Geld auszahlen lassen, mit denen Sie Geld eingezahlt haben
Nach dem Antrag gilt eine Wartezeit von 72 Stunden, in der Sie die Auszahlung stornieren und ggf. mit dem Spielen fortfahren knnen
Für VIP-Spieler gilt eine kürzere Wartezeit. Weitere Informationen erhalten Sie von Ihrem VIP-Manager unter casinovip@mansion.com

Wann kann ich mit meinem Geld rechnen?

Zusätzlich zu der Bearbeitungsdauer für Ihren Auszahlungsantrag ist je nach der gewählten Methode (siehe folgende Tabelle) mit weiterer Zeit bis zur Auszahlung zu rechnen.

Auszahlungsmethode	Bearbeitungsdauer
NETeller, Moneybookers	1-2 Werktage
WebMoney	2 Werktage
Click2Pay	2-3 Werktage
Zahlung durch lokale Bank (Envoy)	3-5 Werktage
myCitadel	4-6 Werktage
Überweisung	5-7 Werktage
Kreditkartenrückzahlung, ClickAndBuy, InstaDebit	6-8 Werktage
CFT	bis zu 14 Werktage
Bankscheck	bis zu 21 Werktage

Je nach Land kann eventuell nicht jede Auszahlungsmethode genutzt werden. Weitere Informationen über die für Sie verfügbaren Auszahlungsmethoden erhalten Sie von unserem Support
Wenn Ihr Konto ausstehende Prämien aufweist, können diese erst ausgezahlt werden, wenn Sie die Bedingungen der entsprechenden Prämie erfüllt haben. Klicken Sie hier, um Informationen über Aktionen zu erhalten
Beachten Sie, dass die Bearbeitung von Auszahlungen hoher Beträge möglicherweise länger dauert (5 Tage)
Auszahlungen mit bestimmten Zahlungsmethoden (Click2Pay, IDS, Click and Buy und My Citadel) könnten etwas länger als üblich dauern, da diese verlängerte Bearbeitungszeiten von 6 bis 12 Tagen haben.