Politique d'encaissement

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Politique d’encaissement de MANSION

La politique d’encaissement de MANSION établit l’obligation de fournir une pièce d’identité et des documents, afin de vérifier l’age des clients et de protéger à la fois MANSION et ses clients contre les fraudes en ligne.

Pièce d’identité avec photographie

L’envoi d’une pièce d’identité actuelle, valide et avec photographie à MANSION constitue une condition préalable de tout titulaire de compte MANSION avant d’effectuer un premier encaissement. Il peut s’agir d’un permis de conduire avec photographie ou d’un passeport. Lorsque vous envoyez votre pièce d’identité à MANSION, veuillez vous assurer que votre photographie et votre signature sont clairement visibles.

Cartes de crédit

Nous demanderons aussi une copie du dos de toute carte de crédit utilisée pour effectuer un dépôt sur un compte, avant d’effectuer un encaissement. Lorsque vous nous envoyez la copie du dos de votre carte, veuillez vous assurer que la signature est clairement visible. Si vous avez des réticences à envoyer une copie de votre carte, vous pouvez cacher une partie du numéro de votre carte (ainsi que le code de sécurité à trois chiffres au dos de votre carte) à condition que les quatre derniers chiffres du numéro de la carte soient visibles.

La pièce d’identité peut nous être envoyée par l’une des méthodes  suivantes :

• par e-mail, à memberservice@mansion.com
• par fax au numéro +350 200 41001
• par courrier à l’adresse MANSION Member Services, PO Box 1234, Gibraltar.

La pièce d’identité ne doit être envoyée qu’une fois. Suite à sa réception et à son traitement, votre compte sera mis à jour et vous pourrez demander des encaissements à partir de votre compte MANSION.

Si vous avez des questions concernant les encaissements à partir de votre compte MANSION, veuillez nous contacter sur memberservice@mansion.com.